こんにちは!内定者の今岡です。
今回も「Kobe Merikenpark Ocean Suite」で働く、新人(入社1年目。私たちのひとつ先輩)プランナーの柿崎さんにインタビューしてきました(インタビューアーは、内定者の金杉さんです)!
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「新卒でこの春大学を卒業したばかり。最初は社会に出ることが不安だったけど、今は楽しくて仕方がない!」と、まだ若干不安を持っている私たちを勇気付けてくれました!
◆お客様にとって、初めて聞く声だから、一本一本のお電話を大切にしたい
「先日お電話で来館予約をしてくださったお客様が、来館されて
インタビューシート(初めてのご来館時にご記入いただくもの)をお預かりに行った時、新婦様から、
「先日のお電話では、本当に親切にありがとうございました。」
と言っていただきました。
新郎様も、「お話は聞いてます。とてもいい人だったって言ってました。」
と言ってくださいました。
もう本当にとても嬉しかったです。
そしてお帰りのときも「柿崎さんによろしくお伝えください。」
と言って帰ってくださったようです。
本当に本当に嬉しくて泣きそうでした。
うまく言えないですが、とにかくとても嬉しかったです。」
と、初めてのお電話からつながった感動エピソードを語ってくださった柿崎さん。
実際に接客に出るプランナーデビューはもう少し先。
今の新人としてのミッションは、資料請求をしてくださったお客様に一本一本お電話をして、まずはご来館いただくこと。
Ocean Suiteとして、お客様が初めて聞く声。第一印象が決まります。だからこそ、責任をもって、大切に対応しているという柿崎さん。努力を惜しまない、真剣さがすっごく伝わってきました
◆就活がうまくいかなくても、絶対諦めない。だから今、ここにいられるんです。
就活を始めた当初は、うまくいかなくて、何度も諦めそうになったという柿崎さん。
でも、絶対にプランナーになる夢を絶対に諦めない!と思って、ゼクシィを探していて問合せをして・・・そんなときに、バリューマネジメントに出会い、「皆が同じ方向を向いている」「働いてる人たちがみんな熱い」ところに惹かれて、「ここだ!!」と思って決意したのだそう。
「あの時諦めていたら今の自分はなかった。これから就活をされる方も、諦めずに最後までがんばってください!!」と応援メッセージをいただきました
バリューの会社説明会で、李人事部長が、「景気が悪くても、就職が難しくても、輝いてる人は輝いてる!」と言っていたことを思い出した。
バリューマネジメントの人ってみんな輝いてるし、だから成長してるんだな、て思いました。私たち学生も、働く皆さんに負けずに輝かなくては!!
「ネイルアートにはまってます!」と、ネイルを見せてくれました。
花嫁さんも結婚式当日はネイルアートをされるので、実体験をもとにいろいろお伝えしたいし、勉強と趣味を兼ねているんだそう。とっても可愛くて、お似合いでした
もうすぐプランナーデビューの柿崎さん。
「ひとつ下の皆さん(=2010年入社メンバー)に負けないように、がんばらなくちゃ!」と明るく宣言してもらいました!
私たちも、先輩を追いかけていきまーーす!!がんばるぞ!!
貴重なお時間、ありがとうございました!!
内定者:金杉